FAQ

Over Ons

Wie zijn wij?

Make-up Winkel is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige make-up, haarverzorging, pruiken en accessoires. Wij streven ernaar om onze klanten de beste producten en service te bieden.

Producten

Welke producten bieden jullie aan?

Wij bieden een breed scala aan producten, waaronder make-up, haarverzorging, pruigen, haarverlengingen, en special effects producten. Bekijk onze menu voor een volledig overzicht.

Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?

Ja, onze producten zijn geschikt voor alle huidtypes. Wij bieden ook speciale producten aan voor gevoelige huid.

Bestellen en Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

Verzending en Levering

Wat zijn jullie verzendopties?

Wij bieden twee verzendopties aan: standaardbezorging via DHL of FedEx (€12.95) en gratis bezorging via EMS voor bestellingen boven de €50.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Standaardbezorging duurt 10-15 werkdagen na verzending. Gratis bezorging duurt 15-25 werkdagen na verzending.

Retourneren en Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van uw product.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of bezoek ons op ons adres: 1731 Beethovenlaan, Waalwijk, NL 5144GA.

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.

Account en Privacy

Hoe maak ik een account aan?

U kunt een account aanmaken door te registreren op onze website. Volg de instructies om uw account in te stellen.

Hoe beschermen jullie mijn privacy?

Wij nemen uw privacy serieus en beschermen uw persoonlijke gegevens volgens de geldende wetgeving. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

Overige Vragen

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden.

Kunnen jullie producten gebruiken voor carnaval?

Absoluut! Wij hebben een speciale categorie voor carnaval make-up en accessoires.